Jak korzystać z borger.dk – logowanie, wnioski online i przegląd własnych spraw

Borger.dk to wspólny portal duńskiej administracji: według urzędu ds. cyfryzacji (Digitaliseringsstyrelsen) daje dostęp do e-usług urzędów i informacji o sektorze publicznym w jednym miejscu — jest tam ok. 2000 e-usług (selvbetjeninger). Ten poradnik wyjaśnia, jak się logować, co zobaczysz w swoim przeglądzie spraw i co zrobić, jeśli nie możesz korzystać z usług cyfrowych.

Logowanie: MitID

Do e-usług i do swojej strony osobistej na borger.dk logujesz się przez MitID — z poziomu strony głównej borger.dk. Jeśli nie masz MitID, zamówisz go przez MitID.dk.

Informacje po angielsku dla osób przyjeżdżających do Danii znajdziesz w serwisie Life in Denmark (lifeindenmark.borger.dk).

Mit Overblik — twoje sprawy w jednym miejscu

Mit Overblik to osobista strona na borger.dk, na której widzisz zebrane w jednym miejscu informacje, jakie mają o tobie urzędy. Według Digitaliseringsstyrelsen Mit Overblik nie tworzy nowych danych, tylko zbiera i pokazuje istniejące informacje z sektora publicznego. Nie zastępuje stron i e-usług urzędów — jest ich uzupełnieniem.

Według borger.dk Mit Overblik obejmuje obecnie 8 obszarów:

To, co widzisz, zależy od twojej gminy i od tego, z jakimi urzędami masz kontakt.

Dzieci: w Mit Overblik nie można obecnie wyświetlić informacji o dzieciach. Numer CPR dziecka rodzic sprawdzi w rejestrze CPR, a szczepienia — na sundhed.dk.

Pełnomocnictwo (fuldmagt)

Pełnomocnictwo w Mit Overblik daje drugiej osobie tylko wgląd, a nie prawo do działania w twoim imieniu. Obejmuje sześć obszarów: Sager, Økonomiske ydelser, Betalinger og gæld, Serviceydelser og hjælpemidler, Beviser oraz Aftaler og frister. Informacji o mieszkaniu, dochodach i podatkach nie można objąć pełnomocnictwem.

Twoje dane w rejestrze CPR

Przez borger.dk (z MitID) sprawdzisz też bezpłatnie, jakie dane są o tobie zapisane w rejestrze ludności CPR — usługa „Se de oplysninger, der er registreret om dig i CPR” (CPR registerindsigt).

Obowiązkowa samoobsługa cyfrowa

Według Digitaliseringsstyrelsen mieszkańcy Danii muszą w wielu sprawach publicznych samodzielnie korzystać z e-usług (obligatorisk digital selvbetjening). Przykłady podane na borger.dk:

• zgłoszenie przeprowadzki (melde flytning),
• wniosek o dodatek mieszkaniowy (boligstøtte),
• wniosek o nową kartę zdrowia (sundhedskort) — tu cyfrową drogę przewiduje ustawa o ochronie zdrowia.

Jeśli nie możesz załatwić sprawy cyfrowo

• Skontaktuj się z właściwym urzędem — może on zapewnić ci inną drogę załatwienia sprawy.
• Pomoc dostaniesz w Borgerservice w gminie: doradzą ci tam i możesz pożyczyć komputer. Najlepiej wcześniej umów wizytę.
• Możesz też zadzwonić do centrum kontaktowego borger.dk.
• Osoby zwolnione z Digital Post są od 1 czerwca 2023 r. automatycznie zwolnione także z wielu obowiązkowych e-usług.

Krok po kroku

1. Załóż lub aktywuj MitID.
2. Zaloguj się na borger.dk i otwórz Mit Overblik.
3. Sprawdź swoje sprawy, płatności i terminy.
4. Sprawdź swoje dane w CPR (registerindsigt).
5. Jeśli potrzebujesz pomocy, umów się do Borgerservice w gminie.

Poradnik opiera się na stronach borger.dk i Digitaliseringsstyrelsen.