Kryzys psychiczny w Danii: pilna pomoc, numery regionalne i psychiatryczna izba przyjęć

Jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub ktoś może zaraz zrobić krzywdę sobie albo innym, dzwoń pod 112. Przy ostrym kryzysie psychicznym wymagającym pilnej oceny skontaktuj się z telefonem pomocy medycznej w regionie, w którym obecnie przebywasz. Możesz zadzwonić również w sprawie bliskiej osoby.

Pomoc psychiatryczna w nagłej sytuacji to po duńsku akut psykiatrisk hjælp. Psychiatryczna izba przyjęć może występować pod nazwą psykiatrisk skadestue, psykiatrisk akutmodtagelse albo psykiatrisk modtagelse. Nie trzeba samemu wiedzieć, który oddział będzie właściwy — ustali to personel podczas rozmowy.

112 czy telefon regionalny

Pod 112 zgłoś bezpośrednie zagrożenie, np. trwającą próbę odebrania sobie życia, poważne samouszkodzenie albo sytuację, w której nie można zapewnić bezpieczeństwa. Powiedz, gdzie znajduje się osoba i co się dzieje. Stosuj się do poleceń dyspozytora.

Telefon regionalny służy pilnej ocenie i skierowaniu do odpowiedniej pomocy, gdy sytuacja nie jest bezpośrednio zagrażająca życiu. Powodem kontaktu mogą być m.in. nasilone myśli samobójcze, utrata kontroli, silny lęk, ciężkie pogorszenie nastroju, reakcja na kryzys albo objawy odstawienia.

Nie odkładaj rozmowy tylko dlatego, że nie masz rozpoznanej choroby. Opisz objawy i obawy. Nie musisz najpierw uzyskać prywatnej diagnozy ani samodzielnie ocenić, czy „zasługujesz” na pilną pomoc.

Numery w pięciu regionach

Regiony podają następujące pierwsze drogi kontaktu przy ostrym kryzysie psychicznym:

Kieruj się wskazówkami psychiatrycznej izby przyjęć najbliższej miejsca, w którym jesteś, także podczas podróży.

W Hovedstaden i Sjælland pod numerami 1813 i 1818 całą dobę pracują osoby z kompetencjami psychiatrycznymi, które mogą skierować do psychiatrycznej izby przyjęć albo psychiatrycznego zespołu interwencyjnego (komunikat regionów z 17.08.2026). W ciągu dnia region może wskazywać własnego lekarza (egen læge) jako pierwszą drogę kontaktu. W Midtjylland jest to zasadniczo lekarz rodzinny w dni robocze od 8 do 16, a poza tym lekarz dyżurny (lægevagten). Osoby bez dostępu do swojego lekarza mogą tam także zadzwonić na podany numer dyżurny.

Co powiedzieć podczas rozmowy

Zacznij od najważniejszego problemu, a następnie podaj:

• dokładne miejsce pobytu i numer, pod który można oddzwonić;
• imię, nazwisko oraz duński numer ewidencyjny (CPR-nummer), jeśli go masz;
• wiek osoby potrzebującej pomocy;
• co się zmieniło, od kiedy i dlaczego potrzebna jest pomoc teraz;
• informacje o przyjmowanych lekach i trwającym leczeniu;
• czy osoba jest sama oraz czy istnieje ryzyko zrobienia sobie krzywdy.

Możesz rozpocząć: „Jeg har brug for akut psykiatrisk hjælp” — „Potrzebuję pilnej pomocy psychiatrycznej”. Jeśli dzwonisz w sprawie innej osoby: „Jeg ringer om en pårørende” — „Dzwonię w sprawie bliskiej osoby”.

Powiedz od razu, jeśli trudno ci porozumieć się po duńsku. Nie ukrywaj istotnego objawu dlatego, że nie znasz specjalistycznego słowa. Krótkie zdanie o tym, co widzisz lub czujesz, jest bardziej przydatne niż próba samodzielnego nazywania choroby.

Czy można od razu pojechać do psychiatrii

Zasady przyjęcia różnią się regionalnie. Telefon pozwala uniknąć jazdy pod niewłaściwy adres i ustalić, czy potrzebne jest skierowanie (henvisning).

W Sjælland linia 1818 z wyborem 3 działa całą dobę. Region dopuszcza także bezpośrednie zgłoszenie do psychiatrycznych izb przyjęć w Roskilde, Slagelse i Vordingborg przy nagłej potrzebie pomocy.

W Midtjylland przed przyjazdem trzeba skontaktować się z lekarzem lub dyżurem. Personel oceni potrzebę skierowania i poda miejsce zgłoszenia. Osoby leczone w psychiatrii szpitala Hospitalsenhed Midt (Silkeborg, Skive, Viborg) mogą w nagłej potrzebie skorzystać także z pomocy tamtejszej kliniki ostrej psychiatrii (Klinik for Akut Psykiatri). Gdy lekarz kieruje do izby, sam przekazuje jej informację; nie trzeba już samodzielnie dzwonić do izby.

W Nordjylland przed zgłoszeniem do psychiatrycznej izby przyjęć w Aalborg Universitetshospital trzeba najpierw skontaktować się z własnym lekarzem albo z lægevagten (70 150 300). Szpital przewiduje wyjątek dla osób już objętych ambulatoryjnym leczeniem psychiatrycznym lub leczonych w ten sposób w ostatnim roku. W razie wątpliwości potwierdź drogę przyjęcia telefonicznie.

W Syddanmark pomoc dla dorosłych zapewniają ośrodki w Esbjerg, Vejle, Aabenraa i Odense. Pomoc dzieciom i młodzieży jest dostępna w Odense oraz Aabenraa; w Aabenraa regionalna informacja podaje dla tej grupy godziny 8–18. Dlatego przy rozmowie od razu podaj wiek i zapytaj o właściwą placówkę o danej porze.

W Hovedstaden zacznij od 1813, jeśli potrzebujesz ustalenia najbliższej i odpowiedniej pomocy. Psychiatryczne izby przyjęć w regionie są czynne całą dobę i przyjmują osoby w nagłej potrzebie także bez skierowania; wyjątkiem jest Bornholm (sundhed.dk, Region Hovedstaden, strona zaktualizowana 17.06.2026). Lokalne wskazówki można znaleźć przez stronę borger.dk o psychiatrycznych izbach przyjęć i aplikację MinSundhed. Dla osób mieszkających na Bornholmie psychiatryczna izba przyjęć (PAM, psykiatrisk akutmodtagelse) działa codziennie w godz. 8–22 i przyjmuje po kwalifikacji: własny lekarz po zbadaniu kontaktuje się z PAM, a w godz. 22–8 kwalifikacja odbywa się w izbie przyjęć Bornholms Hospital (Akutmodtagelsen) (sundhed.dk, Region Hovedstaden, strona zaktualizowana 17.06.2026).

Co przygotować i jak pomóc bliskiej osobie

Jeśli masz je pod ręką, przygotuj numer CPR i listę przyjmowanych leków. W zagrożeniu życia najpierw dzwoń pod 112 — poszukiwanie dokumentów nie powinno opóźniać pomocy.

Poproś zaufaną osobę o obecność i pomoc w rozmowie lub dotarciu do wskazanej placówki. Jeśli dzwonisz w sprawie bliskiej osoby, spokojnie opisz własne obserwacje: co się wydarzyło, jakie słowa padły i co budzi obawę o bezpieczeństwo. Nie musisz stawiać diagnozy.

Przed zakończeniem rozmowy ustal następny krok: dokąd się zgłosić, czy przyjazd jest uzgodniony, jak postąpić podczas oczekiwania i kiedy ponownie zadzwonić. Jeśli sytuacja się pogorszy, przekaż nowe informacje. Przy bezpośrednim zagrożeniu życia dzwoń pod 112.

Anonimowa rozmowa w Livslinien

Jeśli potrzebujesz porozmawiać o myślach samobójczych lub bardzo trudnej sytuacji, możesz skontaktować się z Livslinien: 70 201 201. Telefon działa codziennie od 9:00 do 5:00 następnego dnia, również w święta.

Rozmowa jest anonimowa. Osoba prowadząca rozmowę pomaga nazwać trudność i zastanowić się nad dalszym wsparciem. Livslinien zapewnia poradnictwo, nie leczenie psychiatryczne; w razie potrzeby omawia inne możliwości pomocy.

Jeżeli linia jest zajęta, a potrzebujesz pilnej oceny medycznej, skorzystaj z telefonu regionalnego. Przy zagrożeniu życia wybierz 112. Czekanie na anonimową rozmowę nie powinno opóźniać interwencji ratunkowej.