# MitID po zgubieniu lub zmianie telefonu — jak zablokować aplikację i aktywować ją na nowym telefonie

- Adres: https://popolsku.dk/baza-wiedzy/mitid-zgubiony-telefon-nowy-telefon-blokada-aktywacja/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Dania
- Dział: Życie codzienne w Danii › MitID - identyfikacja cyfrowa
- Stan informacji na dzień: 16.10.2026
- Zweryfikowano: 23.10.2026
- Ostatnia zmiana: 23.10.2026
- Źródła:
  - [borger.dk — Hjælp til MitID (mistet telefon, ny telefon, MitID Support)](https://www.borger.dk/hjaelp-og-vejledning/hvad-har-du-brug-for-hjaelp-til/mitid)
  - [Life in Denmark (borger.dk) — MitID (pasport, Citizen Service, nowy telefon)](https://lifeindenmark.borger.dk/apps-and-digital-services/mitid)
  - [Digitaliseringsstyrelsen — Min mobiltelefon eller SIM-kort er blevet stjålet](https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/information-til-borgere-og-slutkunder/min-mobiltelefon-eller-sim-kort-er-blevet-stjaalet/)
- Cytowanie: „MitID po zgubieniu lub zmianie telefonu — jak zablokować aplikację i aktywować ją na nowym telefonie”, PoPolsku.dk, stan informacji na dzień 16.10.2026, https://popolsku.dk/baza-wiedzy/mitid-zgubiony-telefon-nowy-telefon-blokada-aktywacja/

---

Aplikacja MitID to klucz do duńskich e-usług, banku i Digital Post. Jeśli zgubisz telefon z aplikacją MitID, od razu ją zablokuj. Gdy zmieniasz telefon na nowy, musisz aktywować na nim nową aplikację MitID.

## Zgubiony lub skradziony telefon: najpierw blokada

Według borger.dk aplikację MitID z zagubionego telefonu albo tabletu musisz **zablokować natychmiast**. Według borger.dk możesz to zrobić na **pięć sposobów** — opisuje je serwis MitID.dk w części „Spær din MitID app”. Osobistej pomocy w sprawach MitID udziela **MitID Support**:

| MitID Support | |
|---|---|
| telefon | **+45 33 98 00 10** (możesz też napisać wiadomość) |
| poniedziałek–piątek | 8:00–20:00 |
| weekendy, święta i Dzień Konstytucji (Grundlovsdag) | 10:00–16:00 |
| 24 i 31 grudnia | 10:00–14:00 |

MitID Support **nie wydaje kodów aktywacyjnych** — jeśli potrzebujesz kodu, umów wizytę w gminnym Borgerservice.

### Kradzież telefonu — co jeszcze zrobić

Według Duńskiej Agencji ds. Cyfryzacji (Digitaliseringsstyrelsen):

1. **Zablokuj kartę SIM** u swojego operatora — nikt nie będzie dzwonić i wysyłać SMS-ów na twój koszt.
2. **Zgłoś kradzież telefonu na policję.** Policja potrzebuje 15-cyfrowego numeru **IMEI** (zwykle jest na paragonie albo opakowaniu). Telefon zostaje zarejestrowany jako skradziony i nie połączy się z siecią komórkową.
3. Blokadę IMEI może znieść tylko osoba, która zgłosiła kradzież, i tylko na wniosek policji.

## Nowy telefon: trzy sposoby aktywacji MitID

Na nowym telefonie lub tablecie musisz **aktywować nową aplikację MitID**. Według borger.dk masz trzy sposoby:

1. **Skopiowanie aplikacji MitID** na nowy telefon lub tablet.
2. **Skan paszportu albo zagranicznego dowodu osobistego** w aplikacji MitID na nowym urządzeniu.
3. **Kod aktywacyjny z Borgerservice** w gminie — wpisujesz go w aplikacji MitID na nowym urządzeniu.

Instrukcje aktywacji aplikacji na nowym telefonie lub tablecie podaje serwis MitID.dk.

Life in Denmark opisuje wymagania skanu przy uzyskiwaniu MitID w aplikacji: potrzebny jest ważny paszport (duński lub innego kraju) albo dowód osobisty z chipem, a twój telefon musi umieć odczytać chip dokumentu.

## Wizyta w Borgerservice

Jeśli na przykład nie masz ważnego paszportu ani zagranicznego dowodu osobistego i dlatego potrzebujesz kodu aktywacyjnego, według borger.dk musisz **umówić wizytę** w Borgerservice swojej gminy i przyjść osobiście.

Gdy uzyskujesz MitID w Borgerservice, według Life in Denmark musisz:

- przedstawić **ważny dokument tożsamości**,
- odpowiedzieć na kilka pytań o siebie (na podstawie danych z rejestru CPR) albo przyjść ze świadkiem, który potwierdzi twoją tożsamość.

Listę dokumentów, które Borgerservice przyjmuje, podaje serwis MitID.dk; szczegóły sprawdź też na stronie swojej gminy.

Borgerservice może:

- wydać kod aktywacyjny do nowego urządzenia,
- pomóc w zamówieniu nowego generatora kodów (MitID kodeviser) albo czytnika kodów z odczytem głosowym (MitID kodeoplæser) — oba możesz też zamówić samodzielnie na MitID.dk.

Nowy chip MitID (MitID chip) zamówisz na MitID.dk.

## Jak się zabezpieczyć na przyszłość

Według borger.dk warto mieć MitID w kilku miejscach, np. na telefonie i tablecie — wtedy zawsze masz **zapas** i nadal możesz zatwierdzać przez MitID, nawet gdy zgubisz telefon lub tablet z aplikacją MitID.

Poradnik opiera się na stronach borger.dk i Life in Denmark o MitID oraz stronie Digitaliseringsstyrelsen o kradzieży telefonu.