# Oszustwo MobilePay

- Adres: https://popolsku.dk/baza-wiedzy/oszustwo-mobilepay-zgloszenie-i-zwrot/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Dania
- Dział: Podatki i finanse › Banki, płatności i długi › MobilePay i płatności bezgotówkowe
- Stan informacji na dzień: 02.06.2026
- Zweryfikowano: 31.10.2026
- Ostatnia zmiana: 31.10.2026
- Źródła:
  - [Vipps MobilePay — towar nieotrzymany w transakcji prywatnej](https://help.vippsmobilepay.com/da-DK/articles/purchase-not-received-in-private-transaction)
  - [Vipps MobilePay — kontakt](https://help.vippsmobilepay.com/da-DK/contact-us)
  - [Vipps MobilePay — sprzeciw i skarga](https://help.vippsmobilepay.com/da-DK/complaints)
  - [Vipps MobilePay — formularz sprzeciwu (zakup online)](https://cdn.sanity.io/media-libraries/mlTfabQiEf3g/files/containers/3Ec9s3qS6e8hCu8WITtG5VtShSD/vippsmobilepay-fcp-dispute-form-dk.pdf)
  - [Vipps MobilePay — formularz sprzeciwu (nadużycie)](https://cdn.sanity.io/media-libraries/mlTfabQiEf3g/files/10b726a929cfab50a0cc6a00650e9bbf2333c445.pdf)
  - [Politiet — zgłoszenie oszustwa w internecie](https://politi.dk/anmeld-kriminalitet/digital-kriminalitet/anmeld-oekonomisk-svindel-paa-nettet-og-digital-kriminalitet)
- Cytowanie: „Oszustwo MobilePay”, PoPolsku.dk, stan informacji na dzień 02.06.2026, https://popolsku.dk/baza-wiedzy/oszustwo-mobilepay-zgloszenie-i-zwrot/

---

## Przelew prywatny

[Zażądaj zwrotu od sprzedawcy](https://help.vippsmobilepay.com/da-DK/articles/purchase-not-received-in-private-transaction). Przy niedostarczeniu towaru z prywatnej transakcji operator nie może cofnąć przelewu. Po bezskutecznym kontakcie i podejrzeniu oszustwa zgłoś policji; poinformuj też [MobilePay: +45 70 80 39 00](https://help.vippsmobilepay.com/da-DK/contact-us). Telefon nie zastępuje zawiadomienia policji.

## Zakup w sklepie internetowym

Najpierw reklamuj u sprzedawcy. Po bezskutecznym kontakcie [sprawdź paragon w aplikacji](https://help.vippsmobilepay.com/da-DK/complaints): napis „Zapłacono przez MobilePay” („Betalt med MobilePay”) oznacza sprzeciw do operatora, brak tego napisu — do własnego banku. Nie dotyczy przelewu na numer MobilePay.

[Pobierz formularz zakupowy](https://cdn.sanity.io/media-libraries/mlTfabQiEf3g/files/containers/3Ec9s3qS6e8hCu8WITtG5VtShSD/vippsmobilepay-fcp-dispute-form-dk.pdf). Dotyczy niedostarczenia, błędnego lub wadliwego towaru przy odmowie rekompensaty. Wypełnij wszystkie pola: dane kontaktowe, ostatnie cztery cyfry karty, daty, kwoty, walutę, odbiorcę i uzasadnienie. Dołącz korespondencję ze sklepem. Wydrukuj, podpisz i wyślij skan na DKinvestigation@vippsmobilepay.com.

## Płatność wykonana bez twojego udziału

Niezwłocznie zablokuj MobilePay pod powyższym numerem. Przy nadużyciu karty lub MitID (duńskiego identyfikatora elektronicznego) skontaktuj się również z bankiem. Wypełnij wszystkie pola [odrębnego formularza nadużycia](https://cdn.sanity.io/media-libraries/mlTfabQiEf3g/files/10b726a929cfab50a0cc6a00650e9bbf2333c445.pdf), także opis dostępu do telefonu. Jeśli sprawa jest już zgłoszona policji, podaj numer sprawy; jeśli nie, operator zaleca zgłoszenie i przesłanie mu kopii zawiadomienia. Podpisany skan wyślij na ten sam adres. Samodzielna zapłata oszustowi nie oznacza takiego nadużycia.

Oba sprzeciwy: zachowaj kopię. Uzupełnij informacje żądane przez operatora. Zwrot trafi na konto odbiorcze; nie jest automatyczny, a nienależny może zostać cofnięty. Przy odmowie złóż skargę na klage@vippsmobilepay.com albo pocztą na adres podany na stronie skarg Vipps MobilePay; termin odpowiedzi operator podaje na tej stronie.

## Zawiadomienie policji

[Zgłoś przestępstwo online przyciskiem zgłoszenia („Anmeld”) po zalogowaniu MitID](https://politi.dk/anmeld-kriminalitet/digital-kriminalitet/anmeld-oekonomisk-svindel-paa-nettet-og-digital-kriminalitet) albo telefonicznie pod 114 lub na komisariacie. Do zgłoszenia online przygotuj opis zdarzeń, zrzut szczegółów transakcji, wyciąg i rozmowy. Zachowaj dowody po zgłoszeniu. Potwierdzenie z numerem sprawy otrzymasz przez Digital Post (cyfrową skrzynkę urzędową); podawaj go przy uzupełnieniach. Policja nie obiecuje terminu rozpatrzenia.