# Reklamacja wadliwego towaru w Danii — 2 lata reklamationsret, terminy i prawa kupującego

- Adres: https://popolsku.dk/baza-wiedzy/reklamacja-wadliwego-towaru-dania-reklamationsret/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Dania
- Dział: Prawo i konsumenci › Reklamation - reklamacja produktu
- Stan informacji na dzień: 18.10.2026
- Zweryfikowano: 18.10.2026
- Ostatnia zmiana: 18.10.2026
- Źródła:
  - [forbrug.dk (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen) — Reklamationsret i 2 år](https://forbrug.dk/regler/reklamationsret)
  - [Retsinformation — LBK nr 1853 af 24/09/2021, købeloven (§§ 77 a, 78, 78 a, 81, 83)](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2021/1853)
  - [Retsinformation — LOV nr 723 af 01/09/2026 om reparation af varer (§ 20: zmiany købeloven §§ 78 a i 83) — PDF](https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2026/723/pdf)
- Cytowanie: „Reklamacja wadliwego towaru w Danii — 2 lata reklamationsret, terminy i prawa kupującego”, PoPolsku.dk, stan informacji na dzień 18.10.2026, https://popolsku.dk/baza-wiedzy/reklamacja-wadliwego-towaru-dania-reklamationsret/

---

Kupując towar od **firmy** w Danii, masz według duńskiej ustawy o sprzedaży (*købeloven*) **2 lata na reklamację** wady (*reklamationsret*). Krótszego okresu nie można uzgodnić w umowie.

## Jakie wady obejmuje reklamacja

- Reklamacja obejmuje wady, które istniały w chwili **dostawy** albo których przyczyna istniała w tym momencie — sprzedawca odpowiada za nie także wtedy, gdy ujawnią się później (§ 77 a).
- **Domniemanie przez rok:** jeśli wada ujawni się **w ciągu roku od dostawy**, przyjmuje się, że istniała już przy dostawie — chyba że jest to niezgodne z charakterem towaru lub wady (§ 77 a ust. 3). Przy zakupie żywych zwierząt okres ten wynosi 6 miesięcy.
- Prawo do reklamacji może skończyć się wcześniej, gdy towar z natury nie ma wytrzymać 2 lat albo gdy zwykłe używanie zużyło go przed upływem terminu.

## Terminy

| Termin | Zasada |
|---|---|
| **2 miesiące od wykrycia wady** | zgłoszenie w tym czasie jest **zawsze na czas** (§ 81); później decyduje, czy zgłoszono ją w „rozsądnym czasie” (*rimelig tid*) |
| **2 lata od wydania towaru** | po tym czasie wady nie można już zgłosić, chyba że sprzedawca udzielił dłuższej odpowiedzialności lub działał nieuczciwie (§ 83) |

Gdy wada zostanie zgłoszona za późno, prawo do jej zgłoszenia przepada.

**Zmiana od września 2026 r.:** ustawa o naprawie towarów (*lov om reparation af varer*, LOV nr 723 z 1.09.2026) dodała do købeloven przepis, zgodnie z którym przy usunięciu wady przez **naprawę** 2-letni okres z § 83 wydłuża się jednorazowo o **12 miesięcy** (§ 83 ust. 4). Przed naprawą sprzedawca musi poinformować kupującego o prawie wyboru między naprawą a wymianą i o tym wydłużeniu. Nowe zasady stosuje się do umów sprzedaży zawartych od dnia wejścia ustawy w życie (dzień po jej ogłoszeniu w Lovtidende 2.09.2026); do wcześniejszych zakupów stosuje się dotychczasowe przepisy.

## Czego możesz żądać

Przy wadzie przysługuje ci (§ 78):

- **naprawa** (*afhjælpning*),
- **wymiana** na nowy towar (*omlevering*),
- **proporcjonalna obniżka ceny** (*forholdsmæssigt afslag*),
- **odstąpienie od zakupu** i zwrot pieniędzy (*ophævelse*) — według forbrug.dk **nie przy wadzie nieistotnej** (*uvæsentlig mangel*).

- Możesz wybrać między naprawą a wymianą. Sprzedawca może odmówić, jeśli dany sposób jest niemożliwy albo wiązałby się z niewspółmiernie wysokimi kosztami (§ 78 a).
- Gdy żądasz obniżki ceny lub zwrotu pieniędzy, sprzedawca może zamiast tego zaproponować naprawę lub wymianę.
- Przy wadzie nieistotnej, np. o znaczeniu wyłącznie kosmetycznym, w grę wchodzi zwykle obniżka ceny — gdy wymiana lub naprawa nie są możliwe albo byłyby niewspółmiernie drogie.
- Wymiana nie jest możliwa przy rzeczy kupionej jako używana ani przy egzemplarzu wystawowym.
- Naprawa powinna nastąpić w rozsądnym czasie — według forbrug.dk zwykle **do kilku tygodni**. Jeśli sprzedawca nie usunie wady w rozsądnym czasie i bez istotnych niedogodności dla ciebie, możesz zlecić naprawę gdzie indziej na koszt sprzedawcy, o ile nie jest to niewspółmiernie drogie.
- Według LOV nr 723/2026 sprzedawca może na czas naprawy bezpłatnie pożyczyć kupującemu rzecz zastępczą, a na wyraźną prośbę kupującego może przy wymianie dostarczyć rzecz odnowioną (*istandsat*).

## Zwrot pieniędzy przy odstąpieniu

- Zwracana jest **pełna cena zakupu**, także koszt dostawy — nie aktualna cena sprzedaży.
- Towar oddajesz w zasadniczo niezmienionym stanie.
- Możesz odmówić bonu (*tilgodebevis*) i żądać zwrotu pieniędzy. Sprzedawca może potrącić kwotę za korzystanie z towaru.
- Gdy po naprawie ta sama wada wróci, masz na jej zgłoszenie dodatkowe **3 lata** od naprawy.

## Gdzie szukać pomocy

Informacje o prawach konsumenta prowadzi **Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen** (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tel. 41 71 50 00) na stronie forbrug.dk.

Poradnik opiera się na stronie forbrug.dk o reklamacji oraz na duńskiej ustawie o sprzedaży (købeloven, LBK nr 1853 z 24.09.2021) i ustawie o naprawie towarów (LOV nr 723 z 1.09.2026) w serwisie Retsinformation.