Digital Post — jak czytać pisma z urzędów w Danii, ustawić powiadomienia i kiedy można dostać zwolnienie

Digital Post to oficjalna cyfrowa skrzynka, przez którą duńskie urzędy wysyłają pisma i decyzje — m.in. decyzje o przyjęciu do szkoły, terminy wizyt w szpitalu czy sprawy dzieci.

Kto ma Digital Post

• Każda osoba w wieku od 15 lat, która ma miejsce zamieszkania albo stały pobyt w Danii, jest obowiązkowo podłączona do Digital Post, chyba że uzyskała zwolnienie (ustawa o Digital Post, § 3).
• Do automatycznego założenia skrzynki potrzebny jest duński numer CPR.
• Osoba od 15 lat bez zamieszkania w Danii może podłączyć się dobrowolnie, jeśli ma numer CPR i elektroniczny identyfikator.

Pismo w Digital Post jest doręczone

Najważniejsza zasada: pismo wysłane przez Digital Post uznaje się za doręczone w chwili, gdy jest dostępne w skrzynce (§ 10 ustawy) — niezależnie od tego, czy zostanie otwarte. Life in Denmark podkreśla, że czytanie Digital Post jest obowiązkiem.

Dlatego warto regularnie sprawdzać skrzynkę — terminy z pism liczą się od doręczenia.

Jak czytać Digital Post

Logowanie przez MitID na jednej z platform:

• aplikacja Digital Post (App Store i Google Play),
• borger.dk / lifeindenmark.dk,
• e-Boks,
• mit.dk.

Na starszych telefonach z Androidem, których nie da się zaktualizować (Life in Denmark wymienia telefony Xiaomi z Androidem 9 i 10), od 9 lipca 2026 r. trzeba korzystać z borger.dk, e-Boks albo mit.dk.

Powiadomienia o nowej poczcie

Powiadomienia o nowym piśmie przychodzą po potwierdzeniu adresu e-mail albo numeru telefonu w profilu Digital Post. Można podać tylko duński numer telefonu (+45).

Dostęp dla innej osoby

Można pozwolić innej osobie (np. członkowi rodziny) czytać swoje pisma w Digital Post — ustawia się to w zarządzaniu uprawnieniami w skrzynce (§ 6 ustawy).

Zwolnienie z Digital Post

O zwolnienie można wystąpić przy braku możliwości odbierania poczty cyfrowo i spełnieniu co najmniej jednego z kryteriów, np.:

• niepełnosprawność,
• brak dostępu do internetu,
• słaba znajomość języka duńskiego.

Jak to zrobić:

1. Zgłoś się osobiście do swojej gminy (kommune) z ważnym dokumentem tożsamości.
2. Podpisz formularz wniosku.
3. Przy braku możliwości przyjścia wniosek może złożyć inna osoba na podstawie podpisanego pełnomocnictwa.

Decyzję podejmuje gmina, w której jest (albo ostatnio był) wpis w rejestrze CPR. Zwolnienie obowiązuje bezterminowo i można je w każdej chwili cofnąć.

Wyjazd z Danii

Po wyprowadzce z Danii skrzynka działa dalej bez zmian, dopóki nie zostanie złożony wniosek o zwolnienie — taki wniosek zawsze jest uwzględniany (§ 3 ust. 4 i § 5 ust. 1 ustawy).

Poradnik opiera się na stronie Life in Denmark o Digital Post oraz na ustawie o Digital Post od nadawców publicznych (lovbekendtgørelse nr 686 z 15 kwietnia 2021 r.) w serwisie Retsinformation.