Jak założyć konto w duńskim banku jako obywatel UE i co to jest NemKonto

Do pracy i życia w Danii potrzebne jest konto bankowe — na nie trafia pensja, a po zgłoszeniu jako NemKonto także wypłaty z urzędów. Duńskie prawo daje obywatelom UE prawo do podstawowego rachunku płatniczego.

Prawo do podstawowego rachunku (basal betalingskonto)

Według ustawy o rachunkach płatniczych i podstawowych rachunkach firmowych (lov om betalingskonti og basale erhvervskonti, § 11):

• bank (pengeinstitut) musi zaoferować konsumentowi podstawowy rachunek płatniczy (basal betalingskonto) w koronach duńskich;
• prawo to mają wszyscy konsumenci z legalnym pobytem w UE/EOG;
• według Finanstilsynet (duńskiego nadzoru finansowego) prawo to obowiązuje także bez stałego adresu w Danii — sam brak miejsca zamieszkania w Danii nie jest powodem do odmowy. Przykładem są osoby, które planują przeprowadzkę do Danii albo pracują w Danii i dostają pensję od duńskiego pracodawcy.

Podstawowy rachunek pozwala m.in. wpłacać pieniądze, wypłacać gotówkę w UE/EOG w oddziale banku i z bankomatu oraz wykonywać płatności (§ 9 ustawy).

Kiedy bank może odmówić

Bank może odmówić otwarcia podstawowego rachunku, jeśli otwarcie naruszyłoby przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a poza tym tylko w czterech sytuacjach:

1. konsument nie może wykazać rzeczywistego interesu w otwarciu rachunku;
2. konsument ma już rachunek płatniczy w Danii z takimi samymi usługami — chyba że oświadczy, że dostał informację o zamknięciu tego rachunku;
3. konsument popełnił przestępstwo na szkodę banku;
4. konsument zachowywał się obraźliwie lub uciążliwie wobec innych klientów albo pracowników.

Finanstilsynet podkreśla, że lista jest zamknięta — bank nie może odmówić np. dlatego, że ktoś jest wpisany do rejestru dłużników (RKI) albo nie ma stałego adresu.

Termin i odmowa na piśmie

• Bank musi otworzyć rachunek albo odmówić jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania kompletnego wniosku.
• Odmowę bank musi przekazać bezpłatnie, na piśmie (na papierze albo innym trwałym nośniku), z uzasadnieniem i informacją o możliwości złożenia skargi do Det finansielle ankenævn i przedstawienia sprawy Finanstilsynet. Uzasadnienie można pominąć tylko w wyjątkowych sytuacjach, np. ze względu na bezpieczeństwo narodowe lub przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Jak przygotować się do wizyty w banku

• Bank sprawdza tożsamość klienta zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy — przygotuj dokument tożsamości.
• Zapytaj, jakie dokumenty bank potrzebuje, żeby wniosek był kompletny — od tego zależy początek biegu 10-dniowego terminu.

NemKonto — konto do wypłat z urzędów

NemKonto to nie osobny rachunek, tylko wybrane istniejące konto (duńskie albo zagraniczne), na które urzędy wypłacają pieniądze, np. zwrot podatku, świadczenia na dzieci, stypendium studenckie, zasiłek dla bezrobotnych czy pieniądze urlopowe.

• Urzędy mogą tylko wpłacać pieniądze na NemKonto — nie mogą ich pobierać ani widzieć salda.
• Do rejestracji potrzebny jest duński numer CPR.
• Zgłoszenie jest bezpłatne.

Jak zgłosić NemKonto:

1. samodzielnie w serwisie nemkonto.dk (logowanie przez MitID) — potem przychodzi pocztą na adres z CPR list z kodem aktywacyjnym;
2. przez swój duński bank;
3. dla konta zagranicznego (np. w Polsce) — na angielskim formularzu z nemkonto.dk, podpisanym w obecności dwóch świadków albo notariusza lub adwokata, z kopią ważnego dokumentu tożsamości; formularz wysyła się przez formularz kontaktowy NemKonto Support albo pocztą.

Pomoc: NemKonto Support, tel. +45 33 98 00 60.

Szczegóły zgłoszenia i zmiany NemKonto opisuje poradnik NemKonto — jak zgłosić konto do wypłat z duńskich urzędów i czy może to być polskie konto.

Poradnik opiera się na ustawie o rachunkach płatniczych i podstawowych rachunkach firmowych (lovbekendtgørelse nr 1462 z 18 listopada 2025 r.) w serwisie Retsinformation, piśmie Finanstilsynet do banków z 28 lipca 2023 r. oraz stronie Life in Denmark o NemKonto.