MitID po zgubieniu lub zmianie telefonu — jak zablokować aplikację i aktywować ją na nowym telefonie

Aplikacja MitID to klucz do duńskich e-usług, banku i Digital Post. Jeśli zgubisz telefon z aplikacją MitID, od razu ją zablokuj. Gdy zmieniasz telefon na nowy, musisz aktywować na nim nową aplikację MitID.

Zgubiony lub skradziony telefon: najpierw blokada

Według borger.dk aplikację MitID z zagubionego telefonu albo tabletu musisz zablokować natychmiast. Według borger.dk możesz to zrobić na pięć sposobów — opisuje je serwis MitID.dk w części „Spær din MitID app”. Osobistej pomocy w sprawach MitID udziela MitID Support:

MitID Support nie wydaje kodów aktywacyjnych — jeśli potrzebujesz kodu, umów wizytę w gminnym Borgerservice.

Kradzież telefonu — co jeszcze zrobić

Według Duńskiej Agencji ds. Cyfryzacji (Digitaliseringsstyrelsen):

1. Zablokuj kartę SIM u swojego operatora — nikt nie będzie dzwonić i wysyłać SMS-ów na twój koszt.
2. Zgłoś kradzież telefonu na policję. Policja potrzebuje 15-cyfrowego numeru IMEI (zwykle jest na paragonie albo opakowaniu). Telefon zostaje zarejestrowany jako skradziony i nie połączy się z siecią komórkową.
3. Blokadę IMEI może znieść tylko osoba, która zgłosiła kradzież, i tylko na wniosek policji.

Nowy telefon: trzy sposoby aktywacji MitID

Na nowym telefonie lub tablecie musisz aktywować nową aplikację MitID. Według borger.dk masz trzy sposoby:

1. Skopiowanie aplikacji MitID na nowy telefon lub tablet.
2. Skan paszportu albo zagranicznego dowodu osobistego w aplikacji MitID na nowym urządzeniu.
3. Kod aktywacyjny z Borgerservice w gminie — wpisujesz go w aplikacji MitID na nowym urządzeniu.

Instrukcje aktywacji aplikacji na nowym telefonie lub tablecie podaje serwis MitID.dk.

Life in Denmark opisuje wymagania skanu przy uzyskiwaniu MitID w aplikacji: potrzebny jest ważny paszport (duński lub innego kraju) albo dowód osobisty z chipem, a twój telefon musi umieć odczytać chip dokumentu.

Wizyta w Borgerservice

Jeśli na przykład nie masz ważnego paszportu ani zagranicznego dowodu osobistego i dlatego potrzebujesz kodu aktywacyjnego, według borger.dk musisz umówić wizytę w Borgerservice swojej gminy i przyjść osobiście.

Gdy uzyskujesz MitID w Borgerservice, według Life in Denmark musisz:

• przedstawić ważny dokument tożsamości,
• odpowiedzieć na kilka pytań o siebie (na podstawie danych z rejestru CPR) albo przyjść ze świadkiem, który potwierdzi twoją tożsamość.

Listę dokumentów, które Borgerservice przyjmuje, podaje serwis MitID.dk; szczegóły sprawdź też na stronie swojej gminy.

Borgerservice może:

• wydać kod aktywacyjny do nowego urządzenia,
• pomóc w zamówieniu nowego generatora kodów (MitID kodeviser) albo czytnika kodów z odczytem głosowym (MitID kodeoplæser) — oba możesz też zamówić samodzielnie na MitID.dk.

Nowy chip MitID (MitID chip) zamówisz na MitID.dk.

Jak się zabezpieczyć na przyszłość

Według borger.dk warto mieć MitID w kilku miejscach, np. na telefonie i tablecie — wtedy zawsze masz zapas i nadal możesz zatwierdzać przez MitID, nawet gdy zgubisz telefon lub tablet z aplikacją MitID.

Poradnik opiera się na stronach borger.dk i Life in Denmark o MitID oraz stronie Digitaliseringsstyrelsen o kradzieży telefonu.