Pomoc domowa dla osób starszych w Danii (helhedspleje)

Pomoc całościowa (helhedspleje) łączy opiekę osobistą, pomoc praktyczną w domu i rehabilitację po chorobie niezwiązanej z pobytem w szpitalu. Zasady określa ustawa o opiece nad osobami starszymi (ældreloven, §§ 9–12 i § 18), obowiązująca od 1 lipca 2025 r.

Dotyczy osób starszych, które osiągnęły wiek emerytalny (folkepensionsalder) i z powodu starzenia potrzebują pomocy; także osób przed tym wiekiem, jeśli gmina po całościowej ocenie stwierdzi porównywalne potrzeby.

Jak złożyć wniosek?

1. Zgłoś wniosek do działu oceny potrzeb (visitation) swojej gminy, np. telefonicznie. Opisz trudności przy myciu, ubieraniu, sprzątaniu i codziennym funkcjonowaniu.
2. Zapytaj gminę, czy potrzebuje dodatkowych informacji.
3. Omów całą sytuację i możliwości samodzielnego działania. Po pozytywnej ocenie gmina przyznaje indywidualny przebieg opieki (forløb); sprawdź zakres oraz rozpoczęcie realizacji.

Przykład Allerød: wniosek przyjmuje dział oceny potrzeb (Visitationen), telefon 48 10 08 10; bezpieczne wiadomości wysyła się przez pocztę urzędową Digital Post z elektronicznym identyfikatorem MitID.

Co po decyzji?

Po przyznaniu pomocy gmina musi zapewnić wybór co najmniej dwóch wykonawców (jednym może być sama gmina); możesz też wskazać konkretną osobę, jeśli spełni wymagania gminy i zostanie przez nią zatwierdzona. Uzgodnij realizację i zgłaszaj zmiany potrzeb.

W Allerød pomoc jest zasadniczo bezpłatna; płacisz za ewentualną dostawę posiłków (madservice) i koszty prania (np. środek piorący, woda, prąd). Poproś swoją gminę o rozpisanie kosztów.

Przy odmowie lub zbyt małym zakresie złóż skargę do gminy w ciągu czterech tygodni od otrzymania decyzji. Gmina ponownie ocenia sprawę w ciągu czterech tygodni od otrzymania skargi; jeśli podtrzyma decyzję, przekazuje skargę do Krajowego Urzędu Odwoławczego (Ankestyrelsen). Stan: ældreloven § 30, ustawa o praworządności i administracji w sprawach socjalnych (retssikkerhedsloven) §§ 66–67 w tekście jednolitym z 3 sierpnia 2026 r. oraz rozporządzenie BEK nr 861/2025, § 11.