Zmniejszenie godzin indywidualnej asysty (BPA) w Danii: jak złożyć skargę

Dla osoby mieszkającej w Danii, która ma przyznaną indywidualną asystę (BPA, borgerstyret personlig assistance) i otrzymała decyzję gminy o zmniejszeniu liczby godzin.

Odwołanie

Skargę złóż do gminy, która wydała decyzję; musi do niej dotrzeć w ciągu 4 tygodni od otrzymania decyzji (§ 66 i § 67 ust. 1 ustawy o praworządności i administracji w sprawach socjalnych — retssikkerhedsloven, tekst jednolity nr 680 z 3.08.2026). Skargę złożoną po terminie dyrektor Krajowego Urzędu Odwoławczego (Ankestyrelsen) może wyjątkowo rozpatrzyć, jeśli istnieje szczególny powód (§ 67 ust. 2). Jeśli decyzja nie zawierała prawidłowego pouczenia o prawie do skargi (klagevejledning), termin wydłuża się: biegnie dopiero od otrzymania prawidłowego pouczenia. Nie czekaj z wysłaniem skargi na zebranie wszystkich dowodów. Przeczytaj uzasadnienie i pouczenie; poproś o wgląd do akt (aktindsigt). Wskaż decyzję i opisz krótko i konkretnie, co kwestionujesz, np. liczbę godzin i potrzeby pominięte w decyzji; wskaż też informacje o twojej sytuacji, których w decyzji brakuje albo które są w niej błędne.

Wyślij skargę kanałem wskazanym w pouczeniu o prawie do skargi (klagevejledning) w decyzji. Zachowaj kopię i poproś o potwierdzenie odbioru.

Pomoc w trakcie sprawy

Decyzję o zmniejszeniu pomocy gmina wykonuje najwcześniej po 14 tygodniach od jej otrzymania; do tego czasu dotychczasowa pomoc trwa (§ 3 a ust. 1 ustawy o usługach socjalnych — lov om social service, tekst jednolity nr 641 z 1.07.2026). Po wniesieniu skargi przygotowania do ograniczenia, np. wypowiadanie umów asystentom, mogą zacząć się dopiero po tym okresie (§ 3 a ust. 2). Jeśli Ankestyrelsen nie rozpatrzy skargi w ciągu 14 tygodni, sama ocenia, czy wstrzymać wykonanie decyzji na dłużej; nie zakładaj automatycznej ochrony bez końca.

Wynik

Gmina ma 14 dni od otrzymania skargi na ponowną ocenę (genvurdering); sprawę uznaną za pilną ocenia niezwłocznie. W sprawach BPA objętych okresem uprzedzenia z § 3 a gmina nie może przedłużyć tego terminu z powodu zbierania dodatkowych informacji (§ 11 ust. 1, 3 i 5 rozporządzenia o praworządności i administracji w sprawach socjalnych — bekendtgørelse (BEK) nr 861/2025). Jeśli nie zmieni decyzji, przekazuje skargę do Ankestyrelsen i informuje cię o tym. Jeśli przyzna ci rację tylko częściowo, w ciągu 4 tygodni od otrzymania nowej decyzji poinformuj gminę, czy podtrzymujesz skargę; wtedy w ciągu 14 dni przekaże ją do Ankestyrelsen (§ 12 BEK nr 861/2025). Odbierz potwierdzenie i pisemne rozstrzygnięcie Ankestyrelsen: odrzucenie skargi, utrzymanie, uchylenie albo zmianę decyzji lub zwrot sprawy do ponownego rozpoznania (§ 68 ust. 2 retssikkerhedsloven, tekst jednolity nr 680 z 3.08.2026). Przy zwrocie dopilnuj nowej decyzji gminy.