Zwolnienie z Digital Post w Danii — kto może je dostać, jak złożyć wniosek i jaka pomoc jest dostępna

Pisma od duńskich urzędów przychodzą co do zasady do cyfrowej skrzynki (Digital Post). Jeśli nie możesz z niej korzystać, możesz złożyć wniosek o zwolnienie (fritagelse fra Digital Post) i dostawać pocztę od instytucji publicznych na papierze. Poradnik dotyczy całej Danii; wnioski przyjmuje gmina (kommune).

Kto może zostać zwolniony

Wystarczy spełnić co najmniej jedno z kryteriów:

1. niepełnosprawność psychiczna lub intelektualna, która uniemożliwia korzystanie z Digital Post,
2. niepełnosprawność fizyczna, która to uniemożliwia,
3. brak komputera, smartfona lub tabletu w domu lub miejscu pobytu,
4. wymeldowanie z Danii zarejestrowane w CPR,
5. brak stałego miejsca zamieszkania lub pobytu w Danii,
6. niewystarczająca znajomość języka duńskiego, która utrudnia korzystanie z Digital Post,
7. praktyczne trudności z uzyskaniem MitID,
8. brak możliwości podłączenia internetu o prędkości co najmniej 512 kbit/s w miejscu zamieszkania,
9. inne wyjątkowe okoliczności — ocena indywidualna.

Nie musisz mówić, które kryterium spełniasz.

Jak złożyć wniosek

1. Umów wizytę w urzędzie obsługi obywateli w gminie (Borgerservice) — np. w Kopenhadze rezerwuje się termin przez stronę gminy.
2. Przyjdź osobiście i podpisz oświadczenie, że spełniasz co najmniej jedno kryterium.
3. Pokaż dokument tożsamości (gmina Kopenhaga podaje jako przykład żółtą kartę zdrowia — sundhedskort).
4. Dostaniesz pisemne potwierdzenie zwolnienia.

Gdy nie możesz przyjść osobiście

Możesz upoważnić bliską osobę pełnomocnictwem (fuldmagt) na formularzu z gminy. Bliska osoba umawia wizytę w Borgerservice, oddaje formularz i pokazuje swój dokument tożsamości. Borger.dk wspomina też o e-usłudze do złożenia wniosku w imieniu innej osoby.

Co obejmuje zwolnienie

• Zwolnienie obowiązuje dożywotnio, ale możesz je cofnąć w każdej chwili — w gminie albo samodzielnie w Digital Post (po zalogowaniu MitID: „Menu” → „Ophæv Fritagelse fra Digital Post”).
• Zwalnia też z obowiązku korzystania z obowiązkowych publicznych e-usług (obligatorisk digital selvbetjening) — nadal możesz z nich korzystać dobrowolnie. Udbetaling Danmark ma w tej sprawie osobne zasady.
• Nie obejmuje wszystkiego: niektóre instytucje mogą nadal wysyłać pisma cyfrowo na podstawie innych przepisów (np. pasek wynagrodzenia od pracodawcy publicznego czy wiadomości dotyczące SU). Zwolnienie nie dotyczy też poczty od firm (np. banku, ubezpieczyciela) w e-Boks lub mit.dk.
• Wcześniejsze wiadomości w Digital Post pozostają dostępne po zalogowaniu MitID.

Alternatywa: dostęp dla bliskiej osoby

Jeśli możesz korzystać z MitID, ale potrzebujesz pomocy, możesz dać bliskiej osobie dostęp do swojej skrzynki (pårørendeadgang) — do odczytu albo odczytu i odpowiadania — i w każdej chwili go odebrać. Bez MitID dostęp ustawisz w Borgerservice (w Kopenhadze: z paszportem lub prawem jazdy i numerem CPR osoby, która ma dostać dostęp).

Biblioteki publiczne w Kopenhadze oferują bezpłatną pomoc IT przy Digital Post — sprawdź podobną ofertę w swojej gminie.

Najważniejsze w skrócie

• Zwolnienie z Digital Post jest możliwe m.in. przy słabej znajomości duńskiego, braku sprzętu lub trudnościach z MitID.
• Wniosek składasz osobiście w Borgerservice (albo przez pełnomocnika); nie podajesz, które kryterium spełniasz.
• Zwolnienie jest dożywotnie, ale można je cofnąć; nie obejmuje poczty od firm.
• Zamiast zwolnienia możesz dać bliskiej osobie dostęp do skrzynki.

Poradnik opiera się na stronie borger.dk o zwolnieniu z Digital Post (Digitaliseringsstyrelsen) oraz na stronie gminy Kopenhaga o Digital Post.