Kradzież dokumentów i pieniędzy w Danii: pomoc konsula na powrót

Po kradzieży dokumentów i wszystkich środków na podróż skontaktuj się z duńską policją oraz polskim urzędem konsularnym. Konsul może pomóc w kontakcie z bliskimi, ustaleniu dokumentu potrzebnego do powrotu i — w szczególnie uzasadnionej sytuacji — przyznać zwrotną pomoc na przejazd do Polski. Nie jest ona wypłacana automatycznie każdej osobie, która utraciła pieniądze.

Zakres terytorialny

Poradnik dotyczy osoby z obywatelstwem polskim przebywającej w Danii, która chce wrócić do Polski i nie ma dokumentów ani środków na przejazd. Opisana duńska procedura policyjna nie obejmuje Grenlandii ani Wysp Owczych.

Zabezpiecz zgłoszenie kradzieży

Jeżeli potrzebna jest natychmiastowa interwencja policji, dzwoń pod 112. Kradzież niewymagającą pilnej obecności funkcjonariuszy możesz zgłosić pod 114 lub na komisariacie.

Podaj miejsce, czas i opis zdarzenia oraz listę skradzionych rzeczy. Policja przesyła potwierdzenie z numerem sprawy e-mailem. Zachowaj je i zgłoś zdarzenie ubezpieczycielowi, jeżeli masz odpowiednią polisę. Skontaktuj się również z bankiem, aby zabezpieczyć skradzione karty.

Skontaktuj się z referatem konsularnym

Napisz na kopenhaga.konsul@msz.gov.pl. W wiadomości podaj imię, nazwisko, miejsce pobytu, telefon i krótki opis sytuacji. Wyjaśnij, jakie dokumenty i pieniądze utracono, dokąd musisz wrócić oraz czy możesz otrzymać wsparcie od rodziny, znajomych, banku lub ubezpieczyciela.

Referat Konsularny i Polonii Ambasady Rzeczypospolitej Polskiej w Kopenhadze znajduje się przy Richelieus Allé 12, 2900 Hellerup. Centrum Informacji Konsularnej (CIK): +45 32 73 84 00, w polskie dni robocze od 9.00 do 17.00. CIK wyjaśnia procedury; decyzję o pomocy podejmuje konsul.

Najpierw ustal możliwość sfinansowania biletu

Informacja Ministerstwa Spraw Zagranicznych (MSZ) o pomocy konsularnej wskazuje, że konsul może ułatwić kontakt z bliskimi. Rodzina może na przykład opłacić bilet albo przekazać pieniądze przez bank lub operatora przekazów. W wyjątkowych przypadkach, gdy inne sposoby są niedostępne, możliwe jest pośrednictwo placówki w przekazaniu wpłaconej kwoty.

Przygotuj krótki opis prób uzyskania pomocy: z kim udało się skontaktować i dlaczego dane rozwiązanie nie działa. Warto oddzielić brak fizycznej karty od rzeczywistego braku dostępu do jakiejkolwiek zapłaty lub biletu opłaconego przez inną osobę.

Wniosek o zwrotną pomoc finansową

Wniosek o pomoc na powrót do Polski składa się zasadniczo osobiście. W wyjątkowych przypadkach konsul może udzielić pomocy także z urzędu. Formularz jest dostępny w konsulacie. Ta procedura nie wymaga wcześniejszej rezerwacji wizyty w zwykłych godzinach urzędu, choć placówka zachęca do telefonicznego lub mailowego uzgodnienia przyjścia.

Karta usługi wymaga dowodu osobistego lub paszportu. Jeżeli skradziono wszystkie dokumenty, opisz to w wiadomości do konsulatu przed wizytą. Nie odkładaj kontaktu tylko dlatego, że nie możesz przedstawić skradzionego paszportu.

Pomoc może pokryć niezbędny powrót najtańszym środkiem transportu. Wymaga pisemnego zobowiązania do zwrotu. Termin zwrotu wskazuje konsul — według art. 40 ust. 2 ustawy — Prawo konsularne (tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2026 r. poz. 711) wynosi on od 1 do 3 miesięcy od dnia udzielenia pomocy. Pomoc jest przekazywana osobiście. Czynność udzielenia pomocy jest bezpłatna; nie oznacza to, że otrzymane pieniądze są bezzwrotną zapomogą. Zachowaj decyzję i warunki spłaty. W szczególnie uzasadnionych przypadkach minister spraw zagranicznych może odroczyć termin zwrotu, rozłożyć spłatę na raty albo umorzyć należność w całości lub części.

Pomoc w tym trybie dotyczy wyłącznie powrotu do Polski. Konsul może odmówić między innymi wtedy, gdy istnieje realna możliwość sfinansowania podróży w inny sposób, gdy koszty powrotu może pokryć organizator imprezy turystycznej, z którym podróżujesz, gdy wcześniejsza pomoc została wydana na inne cele niż powrót do Polski albo gdy nie spłacono wcześniejszych zobowiązań wobec MSZ (art. 39 ust. 3 Prawa konsularnego). Od decyzji przysługuje odwołanie do ministra spraw zagranicznych. Wnosi się je na piśmie za pośrednictwem konsula, który wydał decyzję, w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia (art. 88 ust. 3 i art. 89 ust. 1 ustawy — Prawo konsularne, tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2026 r. poz. 711).

Ustal dokument i termin podróży

Osobno zgłoś utratę polskich dokumentów. Po potwierdzeniu tożsamości i obywatelstwa możesz ubiegać się o paszport tymczasowy. Uzgodnij z konsulem kolejność tych czynności i zakup biletu. Nie ma gwarancji wydania dokumentu ani przyznania pieniędzy w określonej liczbie godzin.